Ada yang Bisa
Kami Bantu?

Ya, namun pastikan dilengkapi dengan dokumentasi yang jelas. Pengelola akan menindaklanjuti sesuai prosedur teguran yang berlaku.

Penumpukan sampah di area umum, kondisi TPS yang over-kapasitas, saluran drainase tersumbat, dan masalah sanitasi lainnya di lingkungan rusunawa.

Laporan akan ditangani dalam 1x24 jam untuk hari kerja. Untuk laporan di luar jam kerja, akan diproses pada hari kerja berikutnya.

Tidak ada biaya tambahan. Nominal yang Anda bayarkan sama persis dengan tagihan sewa yang tertera.

Ya, konfirmasi pembayaran bersifat real-time. Setelah transaksi berhasil, status tagihan langsung berubah menjadi 'Lunas' dan notifikasi dikirim.

Hubungi tim dukungan kami melalui WhatsApp atau email dengan menyertakan tangkapan layar bukti transaksi. Kami akan memproses pengembalian dalam 1x24 jam kerja.

Tagihan harus dilunasi sebelum tanggal 20 setiap bulannya. Keterlambatan dapat dikenakan denda sesuai ketentuan yang berlaku.

IPL (Iuran Pengelolaan Lingkungan) adalah iuran bulanan untuk biaya operasional dan pemeliharaan fasilitas bersama seperti lift, taman, keamanan, dan kebersihan.

Besaran IPL bervariasi tergantung lokasi rusunawa dan tipe unit. Anda dapat melihat rincian tagihan di halaman Tagihan pada aplikasi Sipacar.

Ya, IPL merupakan kewajiban semua penghuni sebagaimana tertera dalam perjanjian sewa. Keterlambatan pembayaran dapat berdampak pada layanan fasilitas.

Ya, data pelapor bersifat rahasia dan hanya dapat diakses oleh admin keamanan yang berwenang, tidak dibagikan ke pihak lain.

Untuk situasi darurat yang mengancam jiwa, segera hubungi 112. Fitur laporan keamanan Sipacar digunakan untuk kejadian non-darurat atau pelaporan pasca-kejadian.

Laporan yang terbukti tidak benar dapat mengakibatkan peringatan hingga pemutusan akun sesuai tata tertib rusunawa.

Biaya sewa bervariasi tergantung tipe unit yang dipilih mulai dari Rp 300.000 hingga Rp 800.000 per bulan.

Anda bisa mendaftar melalui aplikasi atau datang langsung ke kantor pengelola dengan membawa KTP dan KK.